大統領選 No.1096

アメリカ大統領選、なんじゃアレ？おかしな投票結果。

投票率が100%超えてるとか、売電が13万票とる間、トランプはゼロ票とか?そんなのある？

それが本当なのか、フェイクなのかもわからない。

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このままいけば、売電が大統領になるのだろう。

悪夢の民主党の再来だね。

中国寄りのオバマが在籍中、中国は版図を大幅に拡大した。

南沙諸島を埋め立て、他国の港を、一帯一路の名の下に手に入れた。これは厳然たる事実。

それが復活する。

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アメリカはもう、中国に勝てない。ここで叩かないと、もう勝てる要素はなくなる。

13億人という人口と、強制力。優秀な人材は履いて捨てるほど集まり、国の方向性は鶴の一声で全て決まる。

勝てるわけがない。

売電が勝った、ということは、中国が世界制覇を完成させた、と言っても過言ではないのではないか。

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私は、中国が世界制覇しても、仕方がないと思う。今も、アメリカの傀儡。それが中国に変わるだけ。

弱肉強食だからね。

・・・

でも、ひとつ忘れてはいけない。

アメリカから見る日本は、ただの子分。それ以上でもそれ以下でもない。

しかし、中国共産党から見たら、、、

ただの、「敵国」なんだ。

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沖縄の人と話したことがある。琉球王国の再興を願う彼はこう話してた。

「今はアメリカの傘下。それが中国に変わるだけ。同じことだ」

・・・

彼は間違っている。

中国は、日本を大切にはしない。アメリカとは違う。

「敵」だからね。

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無理だろうけど、トランプさんの「売電の不正を暴く」訴訟がうまくいくように願いたい。

そして日本政府。この後、売電はゆっくりとだけど、トランプ路線を変更し、中国と直接のリレーションをとるだろう。

厳しくなる。どうか、政治家さんたち、頑張って欲しい。

実例 No.1095

《記録-3 実例》

3連ちゃん投稿です。その前の1の動画、2のアーカイブ記録から続けてみてくれると結構学びになるかな？と。

特に同業者さんは必見だよ。

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この表を見てください。

まず、手前ミソですが、この集客数は異常です。（特にたくさんのお客様がご来場くださった時のものですが、毎回100組様以上はご来場されます）

そして、この「新規お客様」がやはり一番最初のスタート。この先数ヶ月先へのお客様になって行きます。　　

なので、もし、次月にてここが下がってきたら、集客の方法を練り直す必要があります。紙媒体、SNSなど、細分化して、弱ったところを手直しする必要があります。

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再来のお客様が減った場合、初回接客で満足いただけなかった、またイベントなりの充実が足らないということが考えられます。

今回のはコロナ中の予約見学会ということで、再来お客様は少ないです。

通常のイベント見学会ですと、1/3〜1／2の割合で来られることが多いです。これも、記録することで分析が可能です。

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アポ数の変換は、初回接客のレベルに比例します。ちなみに、ウチのNo. 1の木越はアポ率100%です。アホ率じゃないですよ。接客させていただいたお客様から、必ず次回約束をいただいている、ということです。

通常の営業マンで1/3くらいでしょうか。この表ではかなりアポ率が高いですね。

商談数の1/4がご契約に至る、と言われてます。なので、この初回接客から次回、また、クロージングのどこで詰まるのか？という記録をつければ、営業マンの「強化すべき場所」がわかりますね。

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とまあ、こんなふうに使っていきます。これが、集客、営業、納品（工事）、さらに細分化などに至るわけです。

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住宅屋だけでなく、例えばラーメン屋さんでも同じだと思います。　

お客様が1回目なのか？2回目なのか？で、強化すべき場所が違うということです。　

初回のお客様が来ない場合、集客の方法を練るべきです。チラシなのか？雑誌掲載なのか？場所なのか？看板なのか？それらを検討します。

また、一度ラーメンを食べてくださったお客様が、2回目来なければ、やはり味を見直すべきでしょう。お店の雰囲気なのかもしれません。

このように、結果から方法を検索できる、ということです。

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これをしていないと、闇雲に戦うことになります。「最近売れないんですよ」「なぜかうまくいかないんだよなー」は経営者としては失格と言っていいでしょう。

「最近クロージングでつまづくんだよね」というように具体的ウィークポイントを知れる経営をするべきです。

ちなみに、クロージングで負ける場合、営業マンのクロージングスキル、またはライバルの存在などの理由が検索できますね。

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まあ、そんなことで、正しい記録をしていくと、直すべきポイントがわかり、経営の指針ができる、ということです。

ちなみに、記録が仕事じゃないのであまり時間をかけないようにしましょう。最初はスタッフも慣れずに時間かかります。なので、ボチボチ行けば慣れていきますから。　

では、表貼っときますね。（勝手に岐阜のデータ出してるので、社長の久保ちゃんに叱られたら落とします）

付け方のポイント No.1094

《記録-2 付け方のポイント》

「記録なんて付けてるよ」と思われる方も多いと思います。

で、今回は、その付け方のポイントを行ってみたいと思います。

大きく分けて、、、

・意味のある記録

と

・意味のない記録

の2通りがあると思っています。

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ゴルフに例えてみましょう。

誰もが、スコアをつけます。

今回は100で回ってきた、前回は105だった、とかね。

それを「記録つけてまーす」というと、ちょっと違うんです。

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結論を言うと、

「改善ポイントがわかる記録」

の付け方こそが大切です。

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ゴルフのトータルスコアだけだと、どこが弱かったのか？はわかりません。

たまたま調子が良くてスコアが良かったのか？それとも、実際の練習の効果が出たのか？たまたま連続で入ったとか？

これらがわからないので、改善がしにくいのです。

・・・

これがもし、ショットとパットと分けて記録したらどうでしょう？

今回はショットがいくつ、パターがいくつで、トータル幾つ。

これをすると、少し改善点が見えてきます。少なくとも、パットを練習するべきか？ショットを直すべきか？がおぼろげながら見えてきます。

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もし、もう少し詳しく各ショットについて記録すれば？

毎回バンカーで叩く人は、バンカーショットを直せばいい。アプローチで寄ってない人は、アプローチの練習。

こんな感じです。

改善点はひと目でわかるでしょう。

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「記録してください」というと、「記録してますよ」と答える人は多いです。

しかし、実際に「改善ポイントを理解するための記録」にはなってない場合が多いのです。

ただ単に、ご契約数を記録しても、それはゴルフでいうトータルスコアと同じです。

どこで叩いているのか？を見えなければ、本当の原因がわからず、改善しにくいということなのです。

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営業を一つとってみても、どの段階で問題があるのか？それを明確にする「記録」が必要です。

営業段階のどこで、つまづくのか？

初回面談、次回アポ取り、そしてクロージング、などなど、つまづく可能性のあるポイントはいくつもあります。

これは、「どこの段階でお客様から断られているか？（もしくは次の商談へと続かないのか？）」が分かれば、ウィークポイントが見えてきます。

つまり、そういうことを記録し分析していくと、どこでスコアを落としているのか？が理解できて、直すポイントがわかる、ということなのです。

・・・

初回の商談から次につながらない人は、当然初回の面談が悪いのです。

トークか、それとも服装か？または、アポ取りのレベルが低いのか？など、直すところが探せます。

これは、トータルスコアの記録だけでは、決して見えてこないのです。

バンカーで叩いた数を記録しているからこそ、バンカーが苦手、とわかるのです。

もし、パーオン率が低いのであれば、セカンドショットのアイアンが弱いのか、ひょっとしたらドライバーの飛距離が短いのかもしれません。

などなど。

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なので、そこを念頭において、記録の方法を考えていただきたいと思います。

ちなみに、ウチの場合の記録、アーカイブの取り方の実例を載せますね。これはあくまでネット系たちからの集客の記録です。ご参考になれば幸いです。

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一点注意するところは、「アーカイブで儲かるわけではない」というところ。

記録することに手間をかけすぎてもいけません。記録自体は儲かる作業では無いです。なので、記録が目的にならないよう、ある程度の深さまでにして、改善行為にこそ、手間をかけてください。

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今回の投稿は前回の動画の補足としてお読みくださいねー

次回は、カルテから読み解く、基準点の作り方を行こうと思います。でわー

自然に成長するメカニズム No.1093

《自然に成長するメカニズム》

早速、ちょっと録画やってみようかな。今回のテーマは、成長。

スポーツでも、お仕事でも何でも同じ。成長のコツは、、、

「記録する」ことなの。

・・・

記録すれば成長する。

実は、これは自動的に成長を促す、ある意味メカニズムなのです。アホみたいだけどホントなの。

「キチンと」記録さえすれば、勝手に伸びるものなのよ。

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スポーツで、タイムを記録しなかったとしましょう。決して人類は100メートルを10秒切れなかったでしょう。

もし、ゴルフのスコアを記録しなければ、決してゴルフ技術は進歩しなかったでしょう。

人間の遺伝子は、基本的により良いものを探します。より良いやり方、より良い結果、より良い生活。

だから、現在の自分の記録を数値化して見ておくことで、自分の遺伝子は勝手に成長しようとするものです。まあ例外の人もいるけどね。

まあつまり、記録するだけで、自動的に、、、

成長するということなのです。

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そして、記録にはさらにメリットがあります。成長がひと目でわかる、ということです。

子供の頃にやった、柱のキズと同じ。

去年何センチだったのか？で今年自分がどれだけ背が伸びたか？を知ることができるのです。

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自分が伸びたかどうか？がわかれば、今の努力が正しいかどうかを知ることができます。また、その修正が可能になります。

そして、、、

伸びた場合、スタッフや自分を褒めることができます。これで、さらに成長は加速されます。

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もう一つ。

いろんなパートを記録することで、その会社の「カルテ」が作れます。

ちなみに、私はビジネスにおいて、7つのポイントを勧めています。

もつと細かくしても良いのですが、あまり多くてもやる気にならないので、まずは7つ。（業種によって違いますが、集客、営業、納品、と4つに分けてもいいでしょう）

そして、それを細分化します。

・・・

例えば集客というパートがあれば、

・紙媒体

・ネット

・その他

とすると、ネット→SNS→FB、インスタ、Twitterと細分化し、それぞれ記録、という感じです。

・・・

まあ、あまり細かいと面倒なのでまずは大まかなところから行ってみましょう。

そして、アーカイブ付けが習慣になってきてから、細かくすればいいです。

・・・

このように「カルテ」を作っておけば、どこが悪いのか？が一目瞭然でわかるようになってきます。

そうすると強化すべきところ、今のままでいいところが分かります。

修正も、テコ入れも、簡単になるのです。

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それでは、録画（かなり中略で端折りましたが）でも見てください。まあ、当たり前のこと言ってるだけなんだけどね。

長いのもアレなんで、船川が５分くらいに縮めたようです。（軽くするため画像も粗いです）

ちなみに、会員様には全編バージョンをお送りしています。

まあでも、業種が違えば、ポイントも違うので、コンセプトさえご理解いただけば、それでいいかな。

何かのお役に立てれば幸いです。

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〈追伸〉

「記録なんてフツーにつけてるよ。特別な付け方でもするのか？」　

と思われる方に、次回はウチの記録、アーカイブの一部、その実例を載せますね！

https://www.facebook.com/yasuyuki.hirota.35/videos/4643859442356072

住宅団体のこと No.1092

平先生と私でやってた住宅団体があるのよね。一応、一時期は日本最大級だったの。

その団体では、平先生の「エルハウスさんで行ったノウハウをシェアする」って主旨だったのよ。

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最近、平先生がエルハウスさんを社員さんに売却したの。ビジネスの、良いゴールだよね。

ただ、それによって「もうノウハウ出せないよね」という話になった。

でも、今までついてきてくださった仲間の人たちがいる。で、期待してくださる方がおられる以上、「住宅団体やめまーす」と言うわけにもいかない。

なので、「廣田さん、この後やってよ」とそんなお話になったの。

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なので、微力ながら、後をお任せいただくことになったのよ。

すでに既存の会員さんたちには御連絡をさせていただいて、多くの方が切り替えてくださってる。

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ちなみに、私の主旨として、「何かを教える」という感じじゃない。

それより、同じ仲間として一緒に頑張っていきましょう、という感じかな。

私たちも学ばせていただくことがたくさんあるからね。

まあ、もし私たちのやってることが参考になるならば、シェアさせていただこう、という感じだよ。

このFBでも、なにかと録画とか公開していきたいと思ってます。

住宅屋さんって、やはり高いお買い物だから、ある程度どの業界でも参考になるところもあるんじゃないかなーって思ってます。

宣伝といえば宣伝かもしれないね。そんなことで、どうぞよろしくお願い申し上げます。