2020年11月29日日曜日

お客様を待たせてはいけない No.1102

ちょろり動画を出すね。


12/15から、ビルダーズ新サービスが始まるんだけど、いくつかここでも動画を出そうかなと。何か参考になれば幸いです。

そんなわけで今日は、営業88の心得の5。

「お客様を待たせてはいけない」に行ってみよう。

もちろん、お客様と約束して、遅刻とかって論外だし、それが3回も続くようなら、営業なんてやめたほうがいい。いうまでないのだけど、、、

今日はその先。

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実際に約束をして、待たせるだけでなく、もっと気をつける場所がある。

ポイントは、約束の前、なんだ。

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例えば見積もりをお出しするとする。

「では、見積もりが出たら連絡しますね」

と答えることが多い。

これが、「すでに待たせてる」ということなのよ。

・・・

お客様は、この先何があるのか?について明確には存じられてない。

つまり、いつその見積もりが出てくるかわかるまで、ずっと待ってる、ということなんだよね。

だから、遅刻はしてないけど、待たせてる。このことに気づくべきなんだ。

これが続くと「なんかこの営業マン、痒いところに手が届かないよね」となる。

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だから、常に「次の予定に期限を決める」のよ。その場で。

例えば見積もりに三日かかるなら、「三日後にお持ちしますね」。

これでお客様は、三日間、モヤモヤしなくて済む。待たされなくて済むのよ。

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人間、目に見えないものは怖い。不安になる。なので「期限がわからない返事を待つ」というのは「見えないものを待つ不安」を抱えるということ。

それは、お客様をモヤモヤさせるとこになり、不満につながるんだ。

このように、自分の気づかないところで「待たせる」ことがある、と知っておくべきなんだよね。

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かつて、北関東のモンスターの異名を欲しいままにした、アルルホームズの創業者、安倍さんは、必ず待ち合わせ1時間前に現地に着いた。

心の余裕が無ければ、モノなんて売れるわけがない、と。

まあ、あの人は訪問販売で家を年間30棟ほど売っていた人だからね。

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あ、もちろん、次の約束が遅れないよう、安全マージンを取るのは必要だよ。

三日かかるなら四日とお伝えするのも良いでしょう。早くなるのはオッケー。遅くなるのは「約束を破る」ことだからね。

悪い可能性は先に伝える。後で言うと言い訳だからね。

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かと言って、自分の余裕だけを考えて、約束の安全マージンを取りすぎたらダメだよ。

「見積もりには10日かかります」って、遅いのはいけない。それは能力不足だからね。その時は体制を見直そうね。

下記が動画だよ。よかったら見てね。もし何か貴方さまのご参考にでもなれば幸いです。

2020年11月18日水曜日

黒い車 No1101

地方にも会社があるので、各地に車がいる。


運転手とアルファードを桑原ちゃんがくれたけど、自分の乗る車も欲しい。

と言ってたら、静岡の社長やってる寺田お父ちゃんが、

「会長、ワシの乗ってたやつで申し訳ないが、田舎でヤンチャするならこの程度でよろしいやろ」

と、黒ーい車をくれた。

どうも邪悪なオーラを放っている。

そして、別にヤンチャはしない。が、とにかく車をもらうのは嬉しいねえ。

自粛 No.1100

コンドーさんとかいう、避妊具みたいな名前の人が自粛することになったそうな。(全国のコンドーさんごめん)


「何があっても揉み消せる」と豪語してたらしいけどね。お前は漂白剤かよ。

まあ、そうは問屋が卸さなかったみたいだね。

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マテ彦が行ったことが、いいか悪いかは知らん。

何か問題を起こしたらすぐに抹殺される社会も、どうかとは思う。

昔の横山やっさんなんかは「芸の肥やしや」と、意にも介さなかった。そんな側面も確かにあろう。

それは置いといて、今回のマテ彦事件には面白い現象が多々ある。

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まず、タブーだったジャ◯ーズが槍玉にあがったところ。

さすが文春。親しき中にもスキャンダル。まあ、あそこは無色透明、右も左もなし。時の総理にも遠慮しない。

いわんや、マラ彦ごときをや。

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次に、マスコミの不公平さ。ジャニーズに気を使い、一切の報道をしなかった。

文春がスッパ抜くと、各テレビ局はその記事を買いに来る。それが、あの事件では誰も買いに来ていない。
実際テレビではやってなかったらしいね。

ジャ◯ーズに気を遣って、報道しない自由を貫いた。他の事務所のタレントなら容赦ないのにね。

つまり、こういう「ひいき」は、あからさまに行われてたって事だよね。まあ、マスコミも商売だからねえ。

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ちなみに、地上波で話題にしたのはまっちゃんだけ。さすがだよ。

文春にせよ、まっちゃんにせよ、強い権力者におもねらない、そういうサムライが実在する、ということ。これも興味深い。

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三つ目が、このようなSNSが結果を変えたってこと。

昔ならあのままスルー。
今はそうはいかない。

SNSでの「民意?」に押され、活動自粛をせざるを得なくなった。「ヤ◯ピーとか、手コキとかいう人たちは処分されて、マラ彦はお咎めなしってどーなのよ」とジャニファンすら騒いだ。

結果、自粛発表。発表後のテレビの報道につながった。

つまり、世論が強者を動かしたんだよね。これはすごいことだよ。

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SNSが社会の根幹を変えていく、政治や経済を直接動かすようになると、魔女裁判が行われたりするようになるかもしれない。

衆愚政治にもなるだろう。

SNSが力を持つ時代だからこそ、発信者の教養、モラルが必要になると思う。コロナ感染者に対するような魔女裁判を起こしちゃならないよね。

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さらに、もう一つは、やはりジャニーさんの死去が大きいのではないかと思う。

あのジャ◯帝国ですら、やはり一人の主導者がいなくなると、組織は崩壊していく。

脱退者は増え、力は弱まり、やがて衰退していく。

それが如実に見えるね。

ただ、今の◯ッキーが「新たなクリーンでフェアな新ジャニを築いて行く」といった、新たな良いジャニストーリーも当然ながら見えて来る。

今回の最終決断などは良い結果を生むだろうね。

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一人のリーダーが及ぼす影響について。 

私は格闘家だったので、極真会の大山総裁の例を考える。あの人は何と言っても格闘技界の功労者。

彼に影響された人数は数限りない。例えばピーターアーツとかですら、曽孫弟子にあたる。

極真会も、全盛期はすごい勢いだった。ブランドだったからね。でも、総裁がなくなり、分裂した。古いキョクシンファンは悲しい思いをしてるだろう。(「ワタシが死んだら分裂するヨ」と総裁はよく言ってたね)

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それくらい、人間ひとりの影響というものは多い。

これは何がどうとかではなく、「ああ、こういうものなのだな」と、ひとりの人間の大きさというものを改めて実感するね。

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まあ、マテ彦に対しては明菜ちゃんの件からはっきり言ってキライだった。明菜ちゃんファンは同じ思いだろう。

何かミスをしたら社会から抹殺されるのは、あまり良くない傾向だとは思う。コロナ警察を思い出す。そのうち、皆が息苦しくなるよ。

でも、マテ彦はねえ。ちょっとくらいケジメてもらってもいいんじゃないかな。

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画像はムキ彦。本文とは全く関係ない。キモかわ。今はもう手に入らない。




2020年11月16日月曜日

国防について No.1099

アメ大、もう何が何だかわからないね。SNS見てると、そのうち売電は捕まりそうな勢いだし、ニュースでは惨めなトランプ一本やり。


わけわかめ。

まあ、結果を待つとして、、、

今日は少し国防について。

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尖閣あたりの領海侵犯はほぼ年間300日近い。

尖閣に近い国境の島、与那国などは、台湾の目と鼻の先。台湾も常時人民解放軍の圧力をかけられてるので、文字通り、最前線の島と言っていい。

それに比べ、島の武力といえば、警官2名と拳銃二丁。

もし、人民解放軍がわずかな装備で上陸したら、、、

ソッコーで、制圧されてしまう。

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なので、島民は自衛隊の駐屯を求めた。これが20年以上前。

カンタンに言うと、

夜になると毎晩中国船が来る


島には警官二人しかいないから怖い


自衛隊来てくれ


ようがす行きまほ


実際に来るとなるとアレやこれや


2016年与那国駐屯地配備

という感じで、いつもながら遅々として進まず、配備まで十数年かかった。

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完成してからも「弾薬庫があることを知らされてなかった」とかよく意味のわからん(基地だぜ?当たり前だろうが)ゴタゴタは続き、今に至る。

現在、島民の2割近くが自衛隊関係者(家族含め)。

今は島民に好かれ、理解もされてて、溶け込んでる。彼らを嫌う島民は見たことがない。島のイベントには率先して参加し(ちょうど島民マラソン終わった頃かな)、島を守ってる。

島の自衛隊員の方々と話したことがあるが、キナ臭い話は一切しない。島民を怖がらせたくないのだろう。

話の最後に「国防、どうぞよろしくお願いいたします」と敬礼したら、返してくれた。

自衛隊の方々、本当にご苦労様です。

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売りデンが勝ったら、中国はどうするのだろう。南沙諸島のようにジワジワと侵略を続けるのだろうね。

与那国や八重山諸島に移民をちょくちょく送り込み、台湾にプレッシャーをかけ、尖閣に軍艦を進める。

数年のうちに、尖閣に上陸するだろう。

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政治なんて、我々に関係ないと一般の人は思ってる。私も昔はそうだった。

でも、もし、ハトヤ◯なんたらがやろうとしたように「外国人参政権」があれば、与那国なんて、すぐに首長を変えちゃえるよ。たった1700人。あとは可愛いウマしかいない。

もし、あの時そうなってたら、この自衛隊駐屯地も、却下できたんだからさ。

当時の武力、繰り返すけど拳銃二丁だぜ?暴漢数人ですら抑えられるかギモンだよ。

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まあ、何が言いたいかと言うと、国防、結構ギリギリなんだよね。だから、やっぱり親中派が政権取って欲しくない。

トランプ、踏ん張れ。ひっくり返して見せろ。期待してる。

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あ、余談だけど「何で尖閣に自衛隊を出さないか?」には理由がある。

直接、副官房長官と話した時に聞いてみた。そしたら理由を教えてくれた。

内容はオフレコでごめん。ただ、ひとつ伝えたい。

民意が増えれば、可能になる。そのためには、こういうことを話題にすべき。自分たちの国のことなんだから。みんなで声をあげよう。








2020年11月12日木曜日

大統領選3 No.1098

アメ大問題、どうなるかねえ。


まあもう少し静観するしかないんだけど(どのみち何もできん)、まあとにかく偏向報道が気持ち悪い。

アメリカも日本も、なんであんなに売り電よりなんだ?

マスコミの絶対的命題は中立。

それがあるから、ペンの暴力が(多少なりとも)許される、という不文律があると思う。

・・・

報道見てると、毎回気持ちが悪くなる。  

今回のアメ大問題で最も敗北した(信用を無くした)のはマスコミではないのか?

こんな時、一社でも「中立」を謳い、そのような報道をすれば、一人勝ちすると思うんだけどな。 

国民はバカじゃない。ちゃんと見てるもん。

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マスコミに就職する前、ほとんどの人は“正義のジャーナリスト”を目指したと思う。

だから、今の「気持ちの悪いほど」の偏向報道に対して、違和感を持っている内部の人もいるだろう。

チャンスだと思うんだけどなー。

・・・

保守寄りになれと言ってるわけじゃない。

ジャーナリストの本文に立ち返り、どちらの肩も持たず、本当に中立を目指し(カンタンだ、好意的記事と否定的記事の割合でわかる)、それを謳うだけで一人勝ちのポジションを得られるよ。

もったいないよね、この機会を逃しちゃ。

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中国は尖閣、台湾に常にちょっかいをかけてきてる。

それは報道しない。

大村知事のリコール問題も、全く報道しようとしない。どうも、中韓がらみになると、いきなり偏向報道が加速するようにしか見えない。

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トランプは敗北者、売電は勝利者、と実際に言葉にしている。まだ決まったわけじゃないのに。

ヤフーニュース見ても、売電を称え、トランプを蔑む記事が並んでいる。

とにかく、気持ち悪いわ。

太鼓持ちでもここまでやらねーよ。

写真は、ある日のヤフーニュース。異様だよ。毎日こんなん。トランプが恥だってさ。いや、恥を知るべきは誰だ?

記事にできるかどうかは知らないけれど、今日マスコミの偉いさんとお会いする。直接聞けたら聞いてみよ。


2020年11月8日日曜日

大統領選2 No.1097

売電が勝利宣言をした。


トランプさんは「諦めない」と言ってる。それに対して、「潔くない」とか、言ってるテレビの知識人がいる。

彼らは大きなことを間違っている。

・・・

まず、勝利宣言は法的になんの意味もない。勝手に言ってるだけだ。トランプが敗北宣言をしない限り、これは終わらない。

議会選挙に移るだけ。そして、議会で選挙を行う(らしい)。

つまり、まだ終わってないので、諦めるとか、潔いとか、そんなの関係ないという話のようだね。

・・・

また、仮に、不正が行われていたとする。

もし、あなたの通帳からお金が誰かから抜かれたら?潔く「仕方ないわ」と敗北宣言する?

もし、あなたが苦労をして手に入れた役職なり、地位なり、場所なり、そう言ったものが誰かに不正に取られたら?

認める?

・・・

俺はしないな。

納得もしない。闘う。それで後がどうなっても、自分の納得しないことに折り合うつもりはない。

それ、おかしい?

・・・

「いや、そこまで執着しなくても」という人もいるかも知れない。

でも、地位とかお金でなく、それこそ友人や、妻や子供であったら?

それが不法に連れ去られたら?

諦めない人に「潔くない」というのか?それって「横田さん夫妻は潔くない」と言ってるに等しいぜ?

・・・

トランプは、以前自分の番組で、言い訳をしない人に「負けを認めるのか?」と聞いていた。  

「そうでないなら、最後まで闘え」

と。

いま、その時だ。
トランプ、闘え。最後まで。

・・・

ぶっちゃけ、アメリカの政治がどうなろうと、私にはある意味どうでもいい。

別にトランプ?売電?どっちが好きでもない。そこまで2人を知らない。

しかし、ひとつだけはっきりしていることがある。

民主党は、“世界唯一の侵略国家”の、かの国寄りだ。それだけが、問題。

・・・

ミンスの小浜が在任中、かの国の侵略はとめどがなかった。前回も書いたが、これは確実な事実。

特に、オバマの任期最後の年である2016年は、南沙諸島の島々の工事を急ピッチで進めた。次の大統領が自分たちの味方かどうか?がわからなかったからだ。

結果、南シナ海はかの国の手に落ちた。世界地図は変えられたのだ。

これはすでに起こったことだからね。誰も異論はないだろう。

これを踏襲するのが売電、と考えるのが普通。

・・・

しかも、売電は副大統領時代、一度も日本を顧みてない。つまり、日本は大切にされない。

売電は人気中にタヒぬだろう。で、次に控える副大統領は、さらに輪をかけた人物だと聞く。

・・・

私は日本人。日本の国益を願う。

その意味で、トランプの方がいい。だから応援する。

・・・

なぜ、日本も米国も、マスコミは売電を推すのか?明らかに売電寄りの報道をするのか?理解に苦しむ。

つまり、すでにどれほど左派の力が浸透してきてるか、国民はもっと見なけりゃいけない。

おかしいじゃん、どう見ても。

坂上なんか、手を叩いてヨッシャとか言ってたぜ?お前、どこの国の味方だよ?

・・・

社会主義は世界の歴史の中で途絶えてきた。もし、それが「国民にとって良い主義」なら、もっと増えているはず。

一部の人間だけが儲けることを否定した社会主義こそ、一部の人間のみが儲かっている。

そして、◯ろされるのは国民。

大量殺人者世界歴代1位は、毛沢東さん。6〜8000万人だぜ?二位は2〜4000万人のスターリンさん。2人で1億人◯ろしてる。これが社会主義。ヒトラーなんて可愛いものだ。

そんなんになりたいか?  

・・・

やだねー。
早く死のう。

画像(文はJBpressさんより)は小浜が黙認してた間に進んだ工事(空軍基地だぜ?)だよ。

南沙諸島は手に落ちた。次は台湾、八重山諸島だよ。太平洋に原潜を持ち込めるようになるから。ここで、米国と、中華の戦力は逆転する。

最初はゆっくり。そして、8年以内に、世界地図はまた変わるだろう。