日本一の営業マン No.0005

久保という営業マンがいる。

年間６０棟、約１２億円をたった一人で売り上げ、
日本最大の住宅団体で４年連続日本一を受賞している。

こないだ、その久保が何気なく電話をしていた。


・・・

「はい、じゃあ、その日、予定開けておいてあげるね」
「お父さん、夕ご飯の支度があるんやで、俺迎えに行ってあげるから」
「安心して待っといてー」

・・・

どう見ても身内の会話にしか聞こえない。

「今のお客さん？」
「そうですよ」

「お会いするの何回目？」
「２回目す」

「なんでそんなに遠慮ないの？」
「それはね・・・」

久保が言うに、そのお客様は高齢のご夫妻で、
奥様のからだのご調子が悪く、
ご主人が炊事洗濯をやっているらしい。

介護もでき、終の棲家になる小さな家を
お値打ちに建てたい、というご希望だった。

それで久保はこう考えたそうだ。

「俺が守ってやる。俺がこの人たちにとって
　最高の家づくりを実現してやる」


・・・

営業マンは仕事がほしい。契約がほしい。
しかし、そんなことを考えてお客様の前に立っても、
お客様はすぐに見抜いてしまう。

契約がほしいとか、自分のためとかでなく、
お客様のためにと心から思ってこそ、はじめて伝わることがある。

久保はお客様にへつらうことも、おもねることもない。
契約が取れるとか取れないとかの心配もしていない。

お客さまにとって一番いい結論をもたらせるのが
自分であり、自分の会社であるということに自信があるだけ。


だから売れるのだ。


売れなくて悩んでいる営業マンは、
内面を直せばいい。
そうすれば、素のままで人にあたれるようになる。

そういう人をこそ、人は信頼するのだと思う。